一是设立导诉台，加强立案指导。我院针对大部分群众诉讼知识和诉讼能力相对缺乏的状况，在立案大厅设立了导诉台，安排导诉员天天轮流值守，接受法律咨询，讲解诉讼知识，受理口头和预约立案，帮助贫困群众申请法律援助和司法救助，劝导和帮助来诉群众合理依法确定被诉主体和诉讼请求，引导其依法理性诉讼。

     二是制发便民服务书，加强法律指导。根据便民服务书，明确告知当事人立案所要准备的文书材料以及所要收集的证据材料，引导当事人及时、准确收集提供证据。帮助当事人学法、守法、用法，依法诉讼、依法维权。