针对民事群体性诉讼案件的现实特点，郾城区法院牢固树立大局意识，加强领导，完善措施，妥善处理。

一是指派专人牵头，负责统一安排审理、开庭、判后答疑难等工作。避免不同人员给予当事人不同的解释答复，给工作造成被动。

二是保证案件快审快结，以缓解群体方的焦虑情绪。对于上述暗降，及时对卷宗归档，保证案件及时移送。

三是做好群体性案件中组织者的稳控工作。充分认识到在此类群体性案件中组织者的积极和消极作用，讲究工作技巧，引人而异，因案而异，缓和矛盾、平息纠纷，促使组织者理性地看待问题，积极配合法院做好的工作。

四是主动寻求党委、政府的支持。强化合作意识，形成联动机制，主动加强与政法委、公安、基层组织、当事人所在单位的联系和沟通，特别是仅仅依靠党委、政府的支持，为案件审理创造良好的外部环境。

今年以来，该院没有出现一起因工作不当引起当事人上访、闹访的现象。